Gizlilik Politikası
Rohan Global Bilişim Bilgisayar ve Ticaret Limited Şirketi olarak; oyuncularımızın veri güvenliğini, gizliliğini ve kişisel haklarını uluslararası MMORPG, KVKK ve GDPR veri koruma standartlarında en üst düzeyde koruyoruz.
- 256-Bit SSL/TLS Şifreleme: Tüm istemci ve web trafiği kurumsal güvenlik katmanları ve DDoS korumasıyla korunmaktadır.
- BDDK Lisanslı Ödeme Güvenliği: Kart bilgileriniz sunucularımızda ASLA saklanmaz; ödemeler lisanslı aracı kurumlar üzerinden gerçekleşir.
- Anti-Cheat & HWID Bütünlüğü: Adil oyun ortamı için donanım imzası ve telemetri analizleri kural ihlallerini önlemek adına işlenir.
- KVKK No. 6698 & GDPR Standardı: Kullanıcılarımız diledikleri zaman Destek Sistemi üzerinden veri silme veya bilgi talebi oluşturabilir.
Bu Gizlilik Politikası, Rohan Global Bilişim Bilgisayar ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle "Rohan Global" veya "Biz" olarak anılacaktır) tarafından sunulan Rohan2 Global çevrim içi istemci (client) oyunu, web siteleri, forum, destek sistemi, wiki ve bağlı tüm çevrim içi servislerin kullanımında toplanan, işlenen ve aktarılan kişisel verilere ilişkin usul ve esasları düzenler.
Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkelerine tam uyum gözetir. Servislerimize kayıt olarak, oyun istemcisini indirerek veya web sitemizi ziyaret ederek bu Gizlilik Politikasında yer alan hükümleri kabul etmiş sayılırsınız.
Rohan2 MMORPG ekosisteminin teknik gereksinimleri, sunucu güvenliği ve adil oyun dengesi doğrultusunda işlenen veriler dört ana kategoride toplanmaktadır:
Hesap kullanıcı adı (ID), SHA-256 ve bcrypt ile tuzlanmış parola hash'leri, e-posta adresi, güvenlik PIN kodu, karakter silme şifresi ve parola sıfırlama/güvenlik SMS'leri için kayıt esnasında verilen cep telefonu numarası (Rohan2 GİŞ Madde 1).
İnternet protokol adresi (IP), Donanım Kimliği (HWID), işletim sistemi mimarisi, istemci sürüm numarası, bağlantı süreleri ve siber saldırı ile çoklu hesap ihlallerini tespit eden sunucu erişim logları (Rohan2 GİŞ Madde 2.2).
Karakter isimleri, seviye ilerlemeleri, zindan başarıları, harita koordinatları; Topluluk Ceza Yönetmeliği denetimi için oyun içi sohbet (Bağırma, Grup, Lonca, Fısıltı) logları ve ticaret/pazar kayıtları.
Destek Sistemi (Ticket) üzerinden iletilen başvurular, uyuşmazlık video/ekran kayıtları, Google Play Games entegrasyonu kullanıldığında sağlanan yetkilendirme belirteçleri ve işlem geçmişi.
Rohan2 Dijital Sanal Ürünlerin Edinilmesine İlişkin Koşullar ve Rohan2 Genel Kullanım Şartları (GİŞ Madde 23) uyarınca;
- Sanal Para (Ejderha Parası / EP) ve Eşyaların Hukuki Niteliği: Nesne market üzerinden temin edilen sanal para birimleri, eşyalar veya premium üyelik hakları oyuncuya mülkiyet hakkı değil, yalnızca sunucu aktif olduğu müddetçe geçerli olan münhasır olmayan bir şahsi kullanım lisansı (hakkı) verir. Sanal eşyalar ve hesaplar Rohan2 Oyun Hizmetleri mülkiyetindedir.
- Ödeme Bilgilerinin Korunması: Ödeme işlemleri BDDK lisanslı aracı ödeme kurumları (PayTR vb.) ve banka ağ geçitleri üzerinden 256-Bit SSL/TLS şifrelemeyle yürütülür. Şirketimiz sunucularında kredi kartı numaraları, son kullanma tarihleri veya CVV güvenlik kodları ASLA tutulmaz ve işlenmez.
- Gerçek Para ile Ticaret (RMT) Yasağı: Rohan2 GİŞ Madde 3, 7, 12 ve 19 uyarınca oyun içi varlıkların, hesapların veya yangların harici platformlarda gerçek para karşılığı satışı veya alım teşebbüsü kesinlikle yasaktır. Bu tür şüpheli hareketler finansal dolandırıcılığı önleme kapsamında incelenir ve ilişkili tüm hesaplar süresiz kapatılır.
Rohan2 Genel Kullanım Şartları (GİŞ Madde 28) uyarınca oyun bütünlüğünün ve sunucu adaletinin korunması:
Oyun içi güvenliği sağlamak, üçüncü taraf zararlı yazılımları (bot, makro, bellek manipülasyonu, hız hileleri) önlemek ve hesapları korumak amacıyla sistem; cihaz kimliği, donanım bileşenleri özeti (HWID), IP adresi ve istemci çalışma parametrelerini otomatik olarak kaydedebilir ve analiz edebilir. Bu veriler yalnızca güvenlik, hile tespiti ve hesap bütünlüğünü koruma amacıyla kullanılır. Oyunu oynamaya devam eden her kullanıcı bu işlemleri açıkça kabul etmiş sayılır.
Rohan Global Bilişim olarak, oyuncularımızın kişisel mahremiyetini en temel kurumsal prensip kabul ediyoruz. Şirketimiz bünyesinde toplanan hiçbir kişisel veri izinsiz olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya ticari faaliyete konu edilmez.
Kişisel verileriniz (e-posta adresi, telefon numarası, IP kayıtları, donanım kimlikleri vb.) hiçbir koşul ve gerekçeyle üçüncü şahıslara, reklam şirketlerine veya veri simsarlarına SATILMAZ, pazarlama amaçlı kiralanmaz ve devredilemez.
Verileriniz yalnızca MMORPG servislerinin ifası, mevzuat zorunlulukları ve hesap güvenliği kapsamında aşağıdaki sınırlı taraflara aktarılabilir:
- Lisanslı Finansal Entegratörler: Nesne Market ödemelerinin güvenli doğrulanması, faturalandırma ve dolandırıcılığı önleme amacıyla yalnızca BDDK lisanslı aracı ödeme kurumları (PayTR vb.) ve banka ağ geçitleri ile gerekli işlem tutarı/referansı paylaşılır.
- SMS ve Güvenlik Altyapı Sağlayıcıları: Hesap güvenliği tek kullanımlık şifreleri (OTP), güvenlik PIN bildirimleri ve parola sıfırlama kodları BTK lisanslı telekomünikasyon altyapı sağlayıcıları üzerinden şifreli iletilir.
- Yetkili Adli ve Yasal Makamlar: 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; Cumhuriyet Savcılıkları, mahkemeler ve yetkili kolluk kuvvetlerinin usulüne uygun düzenlenmiş resmi müzekkere ve yasal soruşturma talepleri doğrultusunda bilgi temin edilir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği asgari süre boyunca ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir:
Periyodik İmha: Yasal saklama zorunluluğu sona eren veya onaylanan silme başvurularına konu veriler, 6 aylık periyodik imha dönemlerinde geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir veya yok edilir.
Rohan2 Genel Kullanım Şartları (GİŞ Madde 1.2) ve uluslararası çevrim içi oyun standartları gereğince reşit olmayan bireylerin korunması esastır:
- Platform Yaş Şartı (16+): Rohan2 Global oyun istemcisi ve topluluk servisleri 16 yaş ve üzerindeki kullanıcılar içindir. 16 yaşından küçük bireylerin sisteme doğrudan kayıt olması ve hesap açması uygun değildir.
- Yasal Vasi (Ebeveyn) Onayı ve Denetimi: 18 yaşını doldurmamış (reşit olmayan) kullanıcıların kaydolması ve Nesne Market üzerinden sanal ürün (EP) satın alımı gerçekleştirmesi yasal vasilerinin (ebeveynlerinin) açık rıza ve gözetimine tabidir.
- Yetkisiz Harcama ve İadesizlik İlkesi: Ebeveynlerinin bilgisi veya rızası dışında reşit olmayanlarca gerçekleştirilen harcamalardan dolayı Rohan Global sorumlu tutulamaz. Sanal para birimleri ve eşyalar şahsi kullanım lisansı niteliğinde olduğundan, sisteme yüklenen ve harcanan sanal ürünler iptal ve iadeye konu edilemez.
Veri sahibi olarak 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR düzenlemeleri uyarınca şirketimiz nezdinde aşağıdaki yasal haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini, anonim hale getirilmesini veya yok edilmesini isteme (unutulma hakkı),
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı yetkili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
